Ứng dụng AI trong kinh doanh doanh nghiệp nên biết
Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là thuật ngữ quá xa lạ đối với chúng ta. Nó đang trở nên phổ biến hơn và xuất hiện trong mọi lĩnh…
Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là thuật ngữ quá xa lạ đối với chúng ta. Nó đang trở nên phổ biến hơn và xuất hiện trong mọi lĩnh…
Tổng đài viên có thể mắc lỗi bất cứ lúc nào trong những cuộc gọi với khách hàng. Sẽ tốt hơn nếu mọi vấn đề được giải quyết ngay trong…
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng luôn là mối bận tâm của các nhà quản lý. Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng là nền…
Gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng trong mỗi cuộc gọi không phải là điều dễ dàng. Bởi những tác động như: thời gian chờ quá lâu do…
Callbot là một trong những ứng dụng của công nghệ trí tuệ nhân tạo. Nó đang dần trở nên phát triển phổ biến trong đa dạng các ngành nghề. Với…
Conversation AI là công nghệ có tốc độ phát triển nhanh chóng hiện nay. Nó đang thay đổi mạnh mẽ cách chúng ta tương tác với máy móc. Bài viết…
Nhận diện giọng nói là một công nghệ được áp dụng rộng rãi hiện nay. Một số lĩnh vực có thể kể đến như nhà thông minh, IoT, bảo mật,…
Theo Gartner, quy mô thị trường Conversation AI dự kiến sẽ tăng từ 6 tỷ USD vào năm 2019 lên 22,6 tỷ USD vào năm 2024, với tốc độ CAGR…
Gọi tự động (Auto call) là giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng ngàn khách hàng cùng lúc. Tuy nhiên, phần đông doanh nghiệp đều đang sử…
Bối cảnh trong một cuộc hội thoại được xem là khá quan trọng. Chẳng hạn khi nói chuyện với một ai đó; nếu không đặt trong ngữ cảnh nhất định…