Lợi ích của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp
Chuyển đổi số là thuật ngữ quen thuộc đối với các doanh nghiệp Việt Nam trong những năm gần đây. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng nhận biết…
Chuyển đổi số là thuật ngữ quen thuộc đối với các doanh nghiệp Việt Nam trong những năm gần đây. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng nhận biết…
Theo McKinsey, để chuyển đổi thành công trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp cần áp dụng số hóa từng bước. Kết hợp con người & công nghệ để không gây…
Các nghiên cứu về hành vi khách hàng hậu Covid-19 cho thấy, khách hàng có xu hướng chuyển dịch thói quen mua sắm sang trực tuyến. Điều này tạo ra…
Nền kinh tế trải nghiệm khách hàng đang dựa vào tổng đài tự động hóa để cung cấp các tương tác thời gian thực như khách hàng mong đợi mà…