Tầm quan trọng phân tích cảm xúc trong dịch vụ khách hàng
Những hiểu biết sâu sắc về yếu tố cảm xúc là chìa khóa mang đến trải nghiệm dịch vụ lý tưởng. Khi khách hàng nhận thấy cảm xúc của mình…
Những hiểu biết sâu sắc về yếu tố cảm xúc là chìa khóa mang đến trải nghiệm dịch vụ lý tưởng. Khi khách hàng nhận thấy cảm xúc của mình…
Nền kinh tế trải nghiệm khách hàng đang dựa vào tổng đài tự động hóa để cung cấp các tương tác thời gian thực như khách hàng mong đợi mà…
Trong giới công nghệ, xử lý ngôn ngữ tự nhiên thuần Việt không còn là thuật ngữ quá xa lạ . Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng nắm…
Với sứ mệnh nâng cao trải nghiệm khách hàng Việt Nam, VNLP cung cấp giải pháp xử lý ngôn ngữ tự nhiên ứng dụng cao cho nhiều lĩnh vực giúp…
EM&AI Virtual Agent – Trợ lý ảo ngân hàng nâng cao trải nghiệm khách hàng Ngân hàng luôn đối mặt với hàng trăm câu hỏi & yêu cầu dịch vụ…
Các doanh nghiệp hiện nay đang đối mặt với cơn bão dữ liệu về mọi mặt: feedback của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, emails , tweets, social…