Giám sát cuộc gọi thời gian thực & những lợi ích
Tổng đài viên có thể mắc lỗi bất cứ lúc nào trong những cuộc gọi với khách hàng. Sẽ tốt hơn nếu mọi vấn đề được giải quyết ngay trong…
Tổng đài viên có thể mắc lỗi bất cứ lúc nào trong những cuộc gọi với khách hàng. Sẽ tốt hơn nếu mọi vấn đề được giải quyết ngay trong…
Gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng trong mỗi cuộc gọi không phải là điều dễ dàng. Bởi những tác động như: thời gian chờ quá lâu do…
Doanh nghiệp sẽ tiếp cận hàng ngàn khách hàng trong cùng một thời điểm, mô hình Call Center sẽ là trung gian giúp kết nối một cách hữu hiệu. Vậy…