04 ứng dụng AI giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng luôn là mối bận tâm của các nhà quản lý. Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng là nền…
Cách xử lý phản hồi khách hàng giúp gia tăng trải nghiệm thương hiệu
Để duy trì kinh doanh, bất kì doanh nghiệp nào cũng cần xây dựng hoạt động bán hàng vững chắc. Theo đó, quy trình giao tiếp với khách hàng trong…
Top 3 lý do doanh nghiệp cần phải thực hiện khảo sát hài lòng khách hàng
Sự hài lòng khách hàng chính là nhiệm vụ cần thiết mà bất kì doanh nghiệp nào cũng nên thực hiện. Bởi lẽ không doanh nghiệp nào có thể chắc…
THU THẬP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CHO SPA/ THẨM MỸ VIỆN
Kinh doanh Spa/ Thẩm mỹ viện là một trong những lĩnh vực thu được lợi nhuận tốt nhất hiện nay. Vậy làm cách nào để thu hút được khách hàng…
THỜI ĐIỂM HỢP LÝ ĐỂ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
Khảo sát khách hàng được xem là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hoàn thiện về chất lượng sản phẩm cũng như xây dựng chiến lược…
CÁC GIAI ĐOẠN CHUYỂN ĐỔI SỐ CHO DOANH NGHIỆP
Với tốc độ phát triển chóng mặt của công nghệ, các doanh nghiệp đang chạy đua áp dụng những mô hình tiên tiến nhất. Các chuyên gia cho rằng giai…
ỨNG DỤNG VOICEBOT AI ĐỂ CÁ NHÂN HÓA TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Các nền tảng công nghệ kết hợp với quy trình cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là chìa khóa không thể thiếu giúp xây dựng và duy trì khách…
Voicebot chăm sóc khách hàng thông minh - phương pháp tối ưu trong nâng cao chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp
Voicebot chăm sóc khách hàng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp
Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi đời sống…
Top 5 cách để đẩy nhanh tốc độ phản hồi yêu cầu khách hàng
Top 5 cách để đẩy nhanh tốc độ phản hồi khách hàng
Chìa khóa để đem lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng là cung cấp hỗ trợ và đáp ứng những yêu cầu của họ trong khoảng thời gian…
Top 3 chỉ số quan trọng trong đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Top 3 chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Theo nghiên cứu của Helpscout có 80% doanh nghiệp nói rằng họ mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Tuy nhiên, chỉ có 8% khách hàng trong số…