EM&AI - Giải pháp Conversational AI Thuần Việt

Đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo đến gần hơn với khách hàng và doanh nghiệp Tối ưu hóa vận hành tạo tăng trưởng đột phá!

EM&AI Engine For Conversational IVR

  • Công nghệ NLP thuần Việt
  • Phân tích cảm xúc, thái độ chính xác
  • Đa dạng ngành hàng
  • Tính bảo mật cao
  • Đối tác công nghệ hàng đầu
  • Quy trình thực hiện chuyên nghiệp, nhanh chóng
  • Tiết kiệm 80% thời gian tìm kiếm tài liệu
  • Kiểm soát chi phí in ấn
  • Lưu trữ dữ liệu trực tuyến bảo mật cao
  • Tương tác thoại hai chiều với khách hàng
  • Điều phối cuộc gọi theo ngữ cảnh
  • Tích hợp với hệ thống thông tin doanh nghiệp
  • Cung cấp công cụ báo cáo và giám sát mạnh mẽ
  • Tự động điều hướng cho Agent
  • Phân loại ticket tự động
  • Tự động phân loại ưu tiên xử lý
  • Thẩm định nội dung phản hồi
  • Lọc dữ liệu chính xác đến 97%
  • Đánh giá cảm xúc chính xác lên đến 93%
  • Báo cáo dữ liệu theo thời gian thực
  • Phát hiện sớm vấn đề thương hiệu
  • Dự đoán nhu cầu khách hàng
  • Chatbot hội thoại AI phản hồi theo cảm xúc
  • Tùy chỉnh theo thương hiệu, ngành hàng
  • Thu thập dữ liệu khách hàng
  • Tích hợp đa kênh
  • Báo cáo trực quan hỗ trợ ra quyết định
Công nghệ NLP thuần Việt.
Phân tích cảm xúc, thái độ chính xác
Đa dạng ngành hàng
Tính bảo mật cao
Đối tác công nghệ hàng đầu
Quy trình thực hiện chuyên nghiệp, nhanh chóng
Tiết kiệm 80% thời gian tìm kiếm tài liệu
Kiểm soát chi phí in ấn
Lưu trữ dữ liệu trực tuyến bảo mật cao
Tương tác thoại hai chiều với khách hàng
Điều phối cuộc gọi theo ngữ cảnh
Tích hợp với hệ thống thông tin doanh nghiệp
Cung cấp công cụ báo cáo và giám sát mạnh mẽ
Tự động điều hướng cho Agent
Phân loại ticket tự động
Tự động phân loại ưu tiên xử lý
Thẩm định nội dung phản hồi
Lọc dữ liệu chính xác đến 97%
Đánh giá cảm xúc chính xác lên đến 93%
Báo cáo dữ liệu theo thời gian thực
Phát hiện sớm vấn đề thương hiệu
Dự đoán nhu cầu khách hàng
Chatbot hội thoại AI phản hồi theo cảm xúc
Tùy chỉnh theo thương hiệu, ngành hàng
Thu thập dữ liệu khách hàng
Tích hợp đa kênh
Báo cáo trực quan hỗ trợ ra quyết định

Virtual Agent

  • Công nghệ NLP thuần Việt
  • Cấu trúc với khả năng mở rộng, kết nối
  • Phân tích cảm xúc với thái độ chính xác
  • Trải nghiệm đa kênh nhất quán
  • Chuyển kênh mượt mà
  • Tính bảo mật cao
  • Quản lý dữ liệu tập trung
  • Quy trình thực hiện chuyên nghiệp

Virtual Call Center Evaluator

  • Công nghệ NLP thuần Việt
  • Phân tích cảm xúc, thái độ chính xác
  • Đa dạng ngành hàng
  • Tính bảo mật cao
  • Đối tác công nghệ hàng đầu
  • Quy trình thực hiện chuyên nghiệp, nhanh chóng

Document Management System

  • Tiết kiệm 80% thời gian tìm kiếm tài liệu
  • Kiểm soát chi phí in ấn
  • Lưu trữ dữ liệu trực tuyến bảo mật cao

EM&AI Engine for Conversational IVR

  • Tương tác thoại hai chiều với khách hàng
  • Điều phối cuộc gọi theo ngữ cảnh
  • Tích hợp với hệ thống thông tin doanh nghiệp
  • Cung cấp công cụ báo cáo và giám sát mạnh mẽ

EM&AI Engine for Service Helpdesk

  • Tự động điều hướng cho Agent
  • Phân loại ticket tự động
  • Tự động phân loại ưu tiên xử lý
  • Thẩm định nội dung phản hồi

EM&AI Engine for Social Listening

  • Lọc dữ liệu chính xác đến 97%
  • Đánh giá cảm xúc chính xác lên đến 93%
  • Báo cáo dữ liệu theo thời gian thực
  • Phát hiện sớm vấn đề thương hiệu
  • Dự đoán nhu cầu khách hàng

EM&AI Engine for Chatbot Platform

  • Chatbot hội thoại AI phản hồi theo cảm xúc
  • Tùy chỉnh theo thương hiệu, ngành hàng
  • Thu thập dữ liệu khách hàng
  • Tích hợp đa kênh
  • Báo cáo trực quan hỗ trợ ra quyết định

Marketing & Loyalty System

  • Tạo và quản lý chương trình khách hàng thân thiết
  • Công nghệ QR code thu thập thông tin khách hàng
  • Quản lý danh sách khách hàng
  • Automation Marketingthông qua Chatbot

Products

EM&AI cung cấp các sản phẩm mang tính cách mạng với công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) thuần Việt.

Virtual Agent

Đáp ứng hoàn hảo hàng triệu yêu cầu của khách hàng với công nghệ...

  • Dùng thử
  • Chi tiết

VNLP Virtual CC Evaluator

Trợ lý giám sát & đánh giá nhân viên tổng đài tự động, công bằng dựa...

  • Dùng thử
  • Chi tiết

Document Management System

Quản lý dễ dàng hàng triệu văn bản, hồ sơ, tài liệu, giúp tra cứu nhanh thông tin...

  • Dùng thử
  • Chi tiết

Marketing & Loyalty System

Hoàn thiện chu trình trải nghiệm & chăm sóc của khách hàng với sự phối hợp...

  • Dùng thử
  • Chi tiết

Phát Triển Công Nghệ Dành Cho Contact Center

Vietnamese Natural Language Processing

Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên chuyên biệt cho tiếng Việt & từng ngành hàng

Intent & Entity Classification

Nhận diện ý định, chủ thể nhằm bóc tách ý nghĩa & nội dung quan trọng của lời nói, văn bản

Sentiment Analysis

Phân tích cảm xúc, trạng thái thông qua ngữ âm & ngữ nghĩa lời nói với độ chính xác cao

Text To Speech

Chuyển đổi văn bản sang giọng nói giúp Conversational AI có khả năng giao tiếp giọng nói với khách hàng

Virtual Printer

Công nghệ máy in ảo giúp quản lý văn bản in ấn thông qua việc nhận diện, phân tích thông tin

Omnichannel AI Platform

Tích hợp đa nền tảng từ mạng xã hội đến các phần mềm quản lý doanh nghiệp đang sử dụng

In Cloud & On-Premise Deployment

Đáp ứng nhu cầu vận hành của từng khách hàng với nền tảng đám mây & dịch vụ triển khai trọn gói On-Premise

And Many more

Ứng dụng nhiều công nghệ khác như: human handover, pre-trained model...

Demo Virtual QC

Khám phá sản phẩm công nghệ đầu tiên ứng dụng công nghệ chuyển đổi giọng nói & phân tích ngôn ngữ vào đánh giá nhân viên tổng đài, trích xuất nội dung cuộc gọi!

 

Demo Product

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa lĩnh vực

ngân hàng

Ngân hàng

CallCenter

Contact Center

chatbot platform

Nền tảng chatbot

tuyển dụng

Tuyển dụng

social listening

Social Listening

địa ốc

Địa ốc

bảo hiểm

Bảo hiểm

IOT

Internet vạn vật - Trợ lý ảo

INDUSTRIES

Ngân hàng

Industries

Trung tâm cuộc gọi

Industries

Nền tảng chatbot

Industries

Tuyển dụng

Industries

Social Listening

Industries

Địa ốc

Industries

Bảo hiểm

Industries

Internet vạn vật - Trợ lý ảo

Industries

About

Tầm nhìn

Nâng cao trải nghiệm khách hàng Việt Nam

Sứ mệnh

Gắn kết mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp với ứng dụng công nghệ NLP

How Its Work

PHÂN TÍCH YÊU CẦU & ĐIỀU CHỈNH TÍNH NĂNG

Đặt mục tiêu, nắm bắt yêu cầu của doanh nghiệp và để xuất sản phẩm, tính năng phù hợp.

ĐÀO TẠO AI & KIỂM TRA HIỆU SUẤT

Chuẩn bị dữ liệu, đào tạo NLP, liên tục đánh giá, kiểm tra, tối ưu hiệu quả.

TÍCH HỢP & TRIỂN KHAI

Tích hợp giải pháp với các phần mềm thương hiệu đang sử dụng & hỗ trợ đào tạo nhân viên.

Trải nghiệm công nghệ EM&AI

Liên hệ nhận ưu đãi dùng thử miễn phí cho 100 khách hàng đầu tiên

 

Close Menu