EM&AI Virtual Agent

EM&AI Virtual Agent mang đến dịch vụ tốt hơn cho khách hàng nhờ vào khả năng trả lời linh hoạt ứng dụng công nghệ Conversational AI, xử lý ngôn ngữ (NLP) thuần việt

TẠI SAO CHỌN SẢN PHẨM EM&AI?

Công nghệ NLP Thuần Việt

Công nghệ phân tích ngôn ngữ tự nhiên được phát triển bởi chuyên gia ngôn ngữ và lập trình hàng đầu, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng Việt Nam.

Đa dạng ngành hàng

EM&AI xử lý ngôn ngữ đa dạng lĩnh vực giúp Virtual Agent hiểu được ngôn ngữ từ đơn giản đến phức tạp theo chuyên ngành.

Tính bảo mật cao

Hệ thống EM&AI có tính bảo mật cao với tính năng SSL, MFA và Cookies.


Đối tác công nghệ hàng đầu

EM&AI hợp tác với những đối tác quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ tài chính để tạo ra nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhất.

Chuyên nghiệp nhanh chóng

Lắng nghe yêu cầu, đánh giá vấn đề dưới góc nhìn kĩ thuật và chuyên nghành đưa ra giải pháp và quy trình ứng dụng phù hợp, hiệu quả.

TÍNH NĂNG

EM&AI không chỉ cung cấp nền tảng xây dựng chatbot được đào tạo trước mà còn tùy chỉnh theo ngành hàng để tạo ra chatbot thông minh hoàn chỉnh cho doanh nghiệp.

Virtual Agent có khả năng suy luận dựa trên các đặc điểm tính cách của khách hàng và hiểu được tình cảm và giai điệu trong quá trình tương tác để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hoặc chuyển quyền đến nhân viên khi cần thiết.

EM&AI cung cấp giao diện bot builder giúp nhà quản lý & phát triển dễ dàng xây dựng, điều chỉnh trợ lý ảo và có cái nhìn toàn diện về chu trình khách hàng thông từ đó định hướng chatbot phàn hồi phù hợp với mục đích doanh nghiệp hướng đến.

Xây dựng report theo yêu cầu của ngành hàng, phân tích những thông tin quan trọng giúp đưa ra những chiến dịch chăm sóc, bán hàng kịp thời.

Công cụ huấn luyện NLP cho phép người dùng dễ dàng kiểm tra trực tiếp độ chính xác của kết quả huấn luyện NLP (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) trước khi đưa vào hoạt động.

Tạo danh sách khách hàng tùy chỉnh và sử dụng chúng trong các chiến dịch tiếp thị, cơ sở dữ liệu của bạn

EM&AI Virtual Agent tích hợp được với mọi kênh Social hiện tại của doanh nghiệp và đồng bộ dữ liệu khách hàng trên tất cả các kênh theo thời gian thực, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

CONVERSATIONAL AI vs CHATBOT

Conversational AI Chatbots
Hỗ trợ 24/7 Hỗ trợ 24/7
Chuyển giao cho nhân viên linh hoạt Dựa vào từ khóa
Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) Dựa vào flow quy định trước
Phản hồi ngôn ngữ tự nhiên (NLG) Phản hồi qua nút bấm
Khả năng đánh giá cảm xúc
Được đào tạo trước theo đặc thù của ngành hàng
Khả năng tự học (Machine Learning)
Khả năng ghi nhận kiến thức (Knowledge base)
Hỗ trợ xác thực người dùng
Sẵn sàng với giọng nói (Trợ lý Google, Amazon Alexa, v.v.)
More+

LĨNH VỰC ỨNG DỤNG

Dịch vụ du lịch

Nhà hàng - Khách sạn

Thương mại điện tử

Quảng cáo truyền thông

LĨNH VỰC ỨNG DỤNG

Ngân hàng

Địa ốc

Bảo hiểm

Tổng đài

Nhà hàng khách sạn

Dịch vụ du lịch

Quảng cáo truyền thông

Thương mại điện tử

Trải nghiệm công nghệ EM&AI

Để lại thông tin của bạn chúng tôi sẽ liên hệ ngay.

Close Menu