Các Contact Center luôn là điểm tiếp xúc chính trong các tương tác giữa người…
Nghiên cứu chỉ ra rằng, các doanh nghiệp lấy việc đáp ứng nhu cầu của…
Trong hoạt động Marketing hiện nay, trí tuệ nhân tạo là đóng vai quan trọng…
Chatbot không còn là ứng dụng xa lạ đối với một số ngân hàng hay…
Nâng cao trải nghiệm khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng trong mỗi doanh…
Theo số liệu do AI Multiple công bố thị trường chatbot AI dự kiến sẽ…
Không doanh nghiệp nào có thể đánh giá thấp tầm quan trọng của trải nghiệm…
Trong tiếp thị ngày nay, ai hiểu tâm lý khách hàng hơn người đó sẽ…
Tiếp cận khách hàng và chăm sóc khách hàng là hai bước trực tiếp ảnh…
Dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp ngày càng đổi mới. Nhiều doanh nghiệp thành…
