AI là chìa khóa để nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa nguồn…
Callbot đang được ứng dụng ngày càng phổ biến trong nhiều lĩnh vực. Hiểu rõ…
Auto Call là giải pháp công nghệ phổ biến, được nhiều doanh nghiệp ứng dụng….
AI toàn diện là xu hướng mới mang đến nhiều bước ngoặt cho doanh nghiệp….
Gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng trong mỗi cuộc gọi không phải…
Doanh nghiệp sẽ tiếp cận hàng ngàn khách hàng trong cùng một thời điểm, mô…
Gia nhập ngành chuyển đổi số, “tự động hóa” đóng một vai trò rất quan…
Hệ thống Call Center hoặc Contact Center thường xuyên đối mặt với nhiều căng thẳng…
Trong phần 1, EM&AI đã đưa ra 10 dầu hiệu cảnh báo trình trạng quá…
Các Contact Center luôn là điểm tiếp xúc chính trong các tương tác giữa người…
