Báo cáo gần đây của Pwc đã chỉ ra rằng để mang đến cho khách…
Ngày nay, dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong mỗi…
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Chatbot AI & Voicebot AI sẽ mang đến…
Vài năm trở lại đây, các doanh nghiệp trên thế giới đã nhanh chóng tìm…
Phần mềm QA là một công cụ hiệu quả để đơn giản hóa quy trình…
Trong những năm gần đây, công nghệ phân tích giọng nói và trí tuệ nhân…
Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence – EI) đóng vai trò quan trọng trong nâng…
Giám sát chất lượng cuộc gọi là một nhiệm vụ quan trọng, không chỉ giúp…
Ứng dụng chatbot vào hệ thống kinh doanh hỗ trợ chăm sóc khách hàng tự…
Trí tuệ nhân tạo AI là xu hướng công nghệ đã và đang thúc đẩy…
