Các nền tảng công nghệ kết hợp với quy trình cá nhân hóa trải nghiệm…
Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ đóng vai trò hết sức quan…
Xây dựng tệp khách hàng tiềm năng là hoạt động vô cùng quan trọng trong…
Cách telesale hiệu quả luôn được các doanh nghiêp quan tâm, đặc biệt là trong…
Theo thống kê giáo dục thường xuyên vào năm 2020, số trung tâm ngoại ngữ,…
Thông tin khách hàng là một trong những dữ liệu quan trọng mà mọi doanh…
Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence (AI)) ngày càng phát triển và đem đến nhiều…
Chìa khóa để đem lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng là cung…
Theo nghiên cứu của Helpscout có 80% doanh nghiệp nói rằng họ mang đến trải…
Dễ dàng nhận thấy rằng ngày nay các công nghệ kĩ thuật số có vai…
