Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence – EI) đóng vai trò quan trọng trong nâng…
Ứng dụng chatbot vào hệ thống kinh doanh hỗ trợ chăm sóc khách hàng tự…
Các sản phẩm của trí tuệ nhân tạo xuất hiện khắp mọi nơi trong những…
Công nghệ AI tạo tiền đề cho chatbot ngữ cảnh ra đời với khả năng…
Chuyển đổi số là thuật ngữ quen thuộc đối với các doanh nghiệp Việt Nam…
Dịch vụ khách hàng chất lượng là chìa khóa giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền…
Các nghiên cứu về hành vi khách hàng hậu Covid-19 cho thấy, khách hàng có…
