Mặc dù rất khó để đo lường những lợi ích to lớn mà Voicebot tạo…
Thông tin khách hàng là một trong những dữ liệu quan trọng mà mọi doanh…
Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence (AI)) ngày càng phát triển và đem đến nhiều…
EMANDAI là một trong những đơn vị tiên phong nghiên cứu trí tuệ nhân tạo…
Hệ thống Call Center hoặc Contact Center thường xuyên đối mặt với nhiều căng thẳng…
Chìa khóa để đem lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng là cung…
Theo nghiên cứu của Helpscout có 80% doanh nghiệp nói rằng họ mang đến trải…
Trong phần 1, EM&AI đã đưa ra 10 dầu hiệu cảnh báo trình trạng quá…
Dễ dàng nhận thấy rằng ngày nay các công nghệ kĩ thuật số có vai…
Dễ dàng nhận thấy rằng ngày nay các công nghệ kĩ thuật số có vai…
