Sử dụng trợ lý ảo thay thế nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng…
Kiểm soát chất lượng nhân viên tổng đài, đảm bảo sự hài lòng khách hàng…
Các nghiên cứu về hành vi khách hàng hậu Covid-19 cho thấy, khách hàng có…
Sau thời gian dài được ca tụng là giải pháp mới, giúp doanh nghiệp chăm…
Là một công cụ tự động hóa tiếp thị, doanh nghiệp có thể tạo ra…
Sự khác biệt giữa Conversational AI Chatbot và Rule-Based Chatbot Ở bài viết phần 1…
Trong thời đại công nghệ số, mỗi doanh nghiệp muốn tiên phong trong lĩnh vực…
Tích hợp Chatbot với trang web hoặc ứng dụng di động là một chiến lược…
Nền kinh tế trải nghiệm khách hàng đang dựa vào tổng đài tự động hóa…
Chatbot trong ngân hàng không phải lúc nào cũng là một giải pháp tối ưu…
