Theo McKinsey, để chuyển đổi thành công trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp cần áp…
Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở nên phổ biến với tốc độ tăng…
Dịch vụ khách hàng chất lượng là chìa khóa giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền…
Theo thống kê của các Quality Assurance and Training Connection, tỷ lệ nghỉ việc của…
Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo với các thuật toán độc quyền, EM&AI…
Sử dụng trợ lý ảo thay thế nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng…
Kiểm soát chất lượng nhân viên tổng đài, đảm bảo sự hài lòng khách hàng…
Các nghiên cứu về hành vi khách hàng hậu Covid-19 cho thấy, khách hàng có…
Sau thời gian dài được ca tụng là giải pháp mới, giúp doanh nghiệp chăm…
Là một công cụ tự động hóa tiếp thị, doanh nghiệp có thể tạo ra…
