Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là thuật ngữ quá xa lạ đối với…
Tổng đài viên có thể mắc lỗi bất cứ lúc nào trong những cuộc gọi…
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng luôn là mối bận tâm của các…
Gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng trong mỗi cuộc gọi không phải…
Callbot là một trong những ứng dụng của công nghệ trí tuệ nhân tạo. Nó…
Conversation AI là công nghệ có tốc độ phát triển nhanh chóng hiện nay. Nó…
Nhận diện giọng nói là một công nghệ được áp dụng rộng rãi hiện nay….
Theo Gartner, quy mô thị trường Conversation AI dự kiến sẽ tăng từ 6 tỷ…
Gọi tự động (Auto call) là giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận…
Bối cảnh trong một cuộc hội thoại được xem là khá quan trọng. Chẳng hạn…
