Bảo mật thông tin là chìa khóa cho thành công trong kỷ nguyên số. Khi giao dịch trực tuyến ngày càng phổ biến, Voice OTP nổi lên như giải pháp bảo mật hiệu quả, an toàn hơn so với SMS OTP truyền thống. Bài viết “Voice OTP phương thức xác thực cho mọi người dùng” dưới đây sẽ đi sâu vào tìm hiểu phương thức mới này. Hãy cùng khám phá cách Voice OTP tối ưu hóa bảo mật thông tin như thế nào.
Contents
Voice OTP là gì?
Voice OTP là phương thức gửi mã OTP (One-Time Password) qua cuộc gọi thoại thay vì tin nhắn SMS hay email. Giọng nói tự động sẽ đọc mã OTP, bạn chỉ cần nghe và nhập mã vào giao diện xác thực.
Ưu điểm và lợi ích Voice OTP
Với những ưu điểm vượt trội về bảo mật, tiện lợi và dễ sử dụng, Voice OTP đang dần trở thành xu hướng bảo mật mới trong kỷ nguyên số. Nhiều tổ chức và doanh nghiệp đã và đang áp dụng phương thức này để nâng cao hiệu quả bảo mật và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
- Bảo mật cao: Voice OTP giảm thiểu nguy cơ bị đánh cắp mã OTP so với SMS OTP do tin tặc không thể can thiệp vào cuộc gọi thoại.
- Dễ ứng dụng: Giải pháp phù hợp với mọi đối tượng người dùng. Kể cả người cao tuổi, người không sử dụng smartphone hay gặp khó khăn trong việc đọc tin nhắn. Người dùng chỉ cần nghe và nhập mã OTP, không cần thao tác phức tạp trên điện thoại.
- Xác thực chuyên nghiệp: Voice OTP giúp xác minh danh tính người dùng một cách chính xác hơn, giảm thiểu nguy cơ gian lận và truy cập trái phép. Mã OTP được đọc bằng giọng nói tự động, giúp loại bỏ nguy cơ giả mạo danh tính qua tin nhắn SMS.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phương thức mang đến trải nghiệm bảo mật chuyên nghiệp và hiện đại, góp phần nâng cao uy tín của thương hiệu.
Xu hướng sử dụng Voice OTP
Voice OTP đang trở thành xu hướng nổi bật trong lĩnh vực bảo mật thông tin. So với phương pháp truyền thống như SMS OTP, Voice OTP có nhiều ưu điểm vượt trội. Đầu tiên, Voice OTP an toàn hơn vì khó bị tấn công qua các lỗ hổng bảo mật như hoán đổi SIM hay lỗ hổng SS7. Thay vì nhận mã qua tin nhắn, người dùng sẽ nhận được cuộc gọi và nghe mã OTP, điều này giúp giảm thiểu nguy cơ mã bị đánh cắp.
Voice OTP cũng mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Việc không cần nhập mã thủ công giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu lỗi. Ngoài ra, Voice OTP có khả năng cá nhân hóa nội dung cuộc gọi, giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo sự tin tưởng với khách hàng.
So sánh Voice OTP và SMS OTP
Cùng với sự kết hợp của trí tuệ nhân tạo, Voice OTP đã trở thành một phương thức được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Để có cái nhìn trực quan hơn về tiềm năng của phương thức mới này, hãy cùng so sánh với các phương thức truyền thống.
Voice OTP khắc phục lỗ hổng bảo mật SMS OTP
Những cuộc tấn công bảo mật qua SMS ngày càng tăng khiến người dùng đau đầu. Thậm chí một số ngân hàng tại Đức còn quyết định ngừng gửi mã OTP qua SMS. Phương thức SMS OTP đang đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng, trong đó có thể kể đến:
- Tấn công phi kỹ thuật: Tin tặc sử dụng các chiêu trò lừa đảo để đánh cắp mã OTP từ người dùng.
- Rủi ro hoán đổi SIM: Tin tặc có thể yêu cầu nhà mạng hoán đổi SIM để nhận mã OTP của người dùng.
- Lỗ hổng SS7: Mã xác thực SMS OTP có nguy cơ bị chặn và đánh cắp thông tin bằng cách khai thác lỗ hổng SS7 (Signaling System No. 7). Điều này cho phép tin tặc đánh cắp tài khoản Facebook, Twitter, hoặc thực hiện các lệnh chuyển tiền mà không cần sự đồng ý của người dùng.
Voice OTP khắc phục những lỗ hổng này bằng cách thay đổi phương thức gửi mã xác thực. Thay vì gửi mã qua SMS, giải pháp này sử dụng cuộc gọi thoại để truyền tải mã xác thực. Điều này không chỉ nâng cao tính bảo mật mà còn giảm thiểu các rủi ro liên quan đến lỗ hổng SS7 và hoán đổi SIM. Với Voice OTP, mã xác thực được gửi trực tiếp qua cuộc gọi, tin tặc sẽ khó có thể can thiệp và đánh cắp mã như khi sử dụng SMS OTP.
Voice OTP – phương thức bảo mật an toàn cao – chi phí thấp
Nhiều doanh nghiệp không có nhiều kinh phí để triển khai các phương thức bảo mật cao như eKYC hay sinh trắc học. Voice OTP có phần dễ triển khai hơn với chi phí thấp và vẫn đảm bảo tính bảo mật cao. Có thể nói, đây là phương thức bảo mật xu hướng, đặc biệt phù hợp với lĩnh vực ứng dụng, phần mềm về đầu tư, tài chính,…
Voice OTP hoạt động như thế nào?
Voice OTP hoạt động dựa trên công nghệ giọng nói và trí tuệ nhân tạo để gửi mã xác thực một lần (OTP) đến người dùng qua cuộc gọi thoại. Quy trình này diễn ra theo các bước đơn giản nhưng đảm bảo tính bảo mật cao:
- Khởi tạo yêu cầu OTP: Khi người dùng thực hiện một giao dịch trực tuyến hoặc đăng nhập vào tài khoản, hệ thống sẽ khởi tạo yêu cầu gửi OTP.
- Tạo mã OTP: Hệ thống tạo ra một mã OTP duy nhất, có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn để đảm bảo tính bảo mật.
- Cuộc gọi tự động: Một cuộc gọi tự động sẽ được thực hiện đến số điện thoại đã đăng ký của người dùng. Trong cuộc gọi này, một giọng nói tự động sẽ đọc mã OTP cho người dùng nghe.
- Nhập mã OTP: Người dùng nghe và ghi lại mã OTP từ cuộc gọi, sau đó nhập mã này vào giao diện xác thực trên trang web hoặc ứng dụng để hoàn tất quá trình xác thực.
- Xác minh và hoàn tất: Hệ thống sẽ kiểm tra mã OTP người dùng nhập. Nếu mã chính xác, giao dịch hoặc quá trình đăng nhập sẽ được hoàn tất. Nếu mã sai, người dùng có thể yêu cầu gửi lại OTP hoặc thử lại.
Dịch vụ Voice OTP của EM&AI – phương thức bảo mật mới cho doanh nghiệp
Voice OTP của EM&AI là một giải pháp ứng dụng công nghệ giọng nói trí tuệ nhân tạo tiên phong tại Việt Nam. Một điểm nổi bật của Voice OTP từ EM&AI là khả năng tùy chỉnh nội dung cuộc gọi OTP theo nhu cầu doanh nghiệp mà không bị kiểm duyệt bởi nhà mạng. Điều này giúp tăng cường bảo mật và đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và tin cậy với khách hàng.
Sử dụng giải pháp này, doanh nghiệp có thể kiểm soát thông tin khách hàng nhận cuộc gọi một cách dễ dàng thông qua các báo cáo chi tiết theo thời gian thực. Các báo cáo này cung cấp thông tin về việc khách hàng đã nghe cuộc gọi hay chưa, máy bận, số không xác thực, và nhiều thông tin khác. Ngoài ra, EM&AI còn cung cấp file ghi âm nội dung cuộc gọi, giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích chất lượng dịch vụ, cũng như phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
Nếu bạn quan tâm và muốn biết thêm chi tiết về dịch vụ Voice OTP của EM&AI, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận tư vấn miễn phí và trải nghiệm giải pháp bảo mật tối ưu cho doanh nghiệp của bạn.
