Một nghiên cứu cho thấy thị trường trợ lý giọng nói Voicebot, với sự hỗ…
Trí tuệ nhân tạo (AI) mang đến cơ hội cho doanh nghiệp xây dựng mối…
Giám sát chất lượng cuộc gọi là một nhiệm vụ quan trọng, không chỉ giúp…
Theo khảo sát của Accenture, 57% lãnh đạo doanh nghiệp bảo hiểm cho rằng “Ứng…
Ứng dụng chatbot vào hệ thống kinh doanh hỗ trợ chăm sóc khách hàng tự…
Để xây dựng hệ thống dịch vụ bền vững có thể đáp ứng kỳ vọng…
Trí tuệ nhân tạo AI là xu hướng công nghệ đã và đang thúc đẩy…
Công nghệ AI tạo tiền đề cho chatbot ngữ cảnh ra đời với khả năng…
EM&AI Virtual QC là giải pháp đầu tiên đi sâu vào ứng dụng AI cho…
Hầu hết các hệ thống Contact Center hiện nay đều lưu tệp ghi âm cuộc…
