Tiếp cận khách hàng thông qua Telesale vẫn là kênh ưa chuộng hiện nay. Bởi vì tính lan truyền nhanh và chủ động thu hút khách hàng tiềm năng trực tiếp. Nhưng liệu các phương pháp tiếp cận truyền thống có mang lại hiệu quả vượt trội? Giải pháp autocall sẽ giải đáp thắc mắc trên qua tính năng đặc biệt, hãy cùng EM&AI khám phá.
Contents
Autocall là gì?
Giải pháp autocall có khả năng thực hiện đồng thời các cuộc gọi cùng một lúc đến hàng khách hàng. Dựa trên danh sách thông tin & dữ liệu sẵn có, hệ thống này sẽ gọi ra tự động cho khách hàng để giới thiệu thông tin sản phẩm hay chăm sóc khách hàng và cho phép tương tác 2 chiều.
Ứng dụng những công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhất, autocall được xem là mô hình tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với hình thức Telesale thông thường.
Các lợi ích mà Autocall mang lại:
+ Tương tác nhanh chóng, trực tiếp với doanh nghiệp trong cuộc gọi
+ Khai thác tối đa và sàng lọc khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp
+ Thu thập các thông tin hữu ích từ khách hàng
Tính năng giải pháp Autocall:
+ Quản lý chiến dịch tinh gọn: Các báo cáo về thông tin cuộc gọi sẽ được ghi nhận và trích xuất trong các trường hợp cần thiết
+ Ghi âm lại các cuộc gọi: Hệ thống sẽ tự động ghi âm nội dung các cuộc gọi.
+ Thiết lập thời gian gọi: Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh thời gian chạy chiến dịch gọi đến cho khách hàng với đa dạng các khung giờ
+ Tích hợp Voice Brandname hoặc đầu số gọi ra
+ Tích hợp API: Kết hợp với các phần mềm CRM để gọi theo từng kịch bản riêng phù hợp với các nghiệp vụ khác nhau của doanh nghiệp
Lĩnh vực nào nên ứng dụng giải pháp Autocall
Hầu hết, các doanh nghiệp luôn mong muốn phát triển và thu hút đa dạng nguồn khách hàng. Do đó, giải pháp Autocall sẽ pát huy được hiệu quả tối đa đối với các doanh nghiệp có nguồn tài chính & nhân lực hạn hẹp.
Bất động sản: Auto call được áp dụng gọi tự động Telesale các dự án bất động sản, hỗ trợ sàng lọc tệp khách hàng quan tâm.
Ngân hàng: Với đa dạng các nghiệp vụ như nhắc nợ thanh toán, gọi thông báo chương trình mở tài khoản,…
Bán lẻ & dịch vụ: Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng, khảo sát hài lòng giúp gia tăng lòng trung thành
Giáo dục/ Khóa học: Giới thiệu các chương trình học và hỗ trợ học viên trước, trong và sau khi đăng kí khóa học
Vận hành hiệu quả tổng đài tư vấn với giải pháp Autocall:
Chất lượng:
EM&AI đã có nhiều năm trong việc xây dựng và phát triển giải pháp, hỗ trợ nhiều doanh nghiệp lớn trong ngành và gia tăng 70% mức độ hiệu quả. Đồng thời, những tính năng giảm thiểu cuộc gọi Spam và chất giọng nói tự nhiên, đa vùng miền cũng là một điểm cộng khi tương tác – mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng EM&AI sẽ liên tục theo dõi và chỉnh sửa bất kì lỗi hệ thống một cách kịp thời.
Giá cả:
So với mức giá của các nhà cung cấp khác trên thị trường, EM&AI đang đề xuất mức giá hoàn toàn phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ và cam kết miễn 5 loại phí:
1. KHÔNG phí cài đặt
2. KHÔNG phí nền tảng
3. KHÔNG phí xây dựng kịch bản
4. KHÔNG phí tích hợp
5. KHÔNG tốn phí dùng thử
Giải pháp Auto Call đang dần phủ sóng và tạo ra nhiều cơ hội nâng cao hiệu quả vượt trội, đồng thời tối ưu được mức chi phí đáng kể cho doanh nghiệp. EM&AI hy vọng thông qua bài viết các doanh nghiệp triển khai tự động hóa một cách thuận tiện.
Liên hệ để được tư vấn ngay: Giải pháp Voicebot AI
- Email: contact@emandai.net
- Hotline:0903 533 725
- Website: https://emandai.net/vi
