EM&AI – AI SELF-SERIVCE PLATFORM

VOICEBOT AI AUTO CALL

GIẢI PHÁP GỌI TỰ ĐỘNG TƯƠNG TÁC HAI CHIỀU ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

VOICEBOT AI

GIẢI PHÁP GỌI TỰ ĐỘNG TƯƠNG TÁC HAI CHIỀU ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

VẤN ĐỀ GẶP PHẢI

Tốn thời gian

Mất nhiều thời gian để hoàn tất một chiến dịch gọi vì thiếu nhân sự

Chi phí cao

Cước viễn thông chỉ chiếm 30% chi phí cuộc gọi, còn lại là phí nhân sự

Hiệu quả thấp

Năng suất cuộc gọi đồng thời thấp & chất lượng cuộc gọi không đồng đều

Dễ sai sót

Quay số & cập nhật thông tin thủ công dễ nhầm lẫn thao tác và sai sót

trải nghiệm kém

Trải nghiệm kém

Auto call thông thường chỉ thông báo hoặc tương tác qua phím bấm

Tối Ưu Chi Phí Auto Call Với Voicebot Trí Tuệ Nhân Tạo

EM&AI Voicebot có khả năng gọi tự động hàng ngàn cuộc cùng thời điểm, đáp ứng mọi nhu cầu tiếp cận khách hàng từ tiếp thị, bán hàng đến chăm sóc khách hàng. Nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hiệu quả và tối ưu chi phí so với phương thức gọi điện truyền thống.

TRẢI NGHIỆM VOICEBOT

ĐA NGHIỆP VỤ

Marketing

Giới thiệu các chương trình ưu đãi nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu đến tệp khách hàng doanh nghiệp đã có dữ liệu

Telesale

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn. Gia tăng tỉ lệ chuyển đổi tệp tiềm năng. Ứng dụng ở hầu hết các lĩnh vực

Nhắc hạn thanh toán

Gọi nhắc hạn cá nhân hóa về số tiền, hạn thanh toán. Tích hợp với cơ sở dữ liệu qua API. Phù hợp với ngân hàng, tài chính, bảo hiểm,...

Khảo sát thị trường

Gọi khảo sát theo bảng hỏi phục vụ nhu cầu nghiên cứu thị trường. Phù hợp với công ty thị trường hoặc quan tâm trải nghiệm khách hàng.

Xác nhận đơn hàng

Gọi xác nhận, thông báo lịch giao hàng cá nhân hóa trường thông tin về. Tối ưu quá trình giao vận & tăng tỉ giao thành công.

Chăm sóc khách hàng

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ. Ghi nhận kết quả & báo cáo kết quả tự động

GIÁ TRỊ MANG LẠI

Voicebot AI auto call-04

Rút ngắn 70% thời gian tiếp cận khách hàng

Tiết kiệm từ
45% đến 65% chi phí

Tăng gấp ba lần hiệu suất cuộc gọi

Đẩy mạnh nhận diện
thương hiệu

Nâng cao trải nghiệm
khách hàng

TÍNH NĂNG KHÁC BIỆT

Chuyển tiếp
cuộc gọi thông minh

Phát hiện yêu cầu tư vấn và nối máy tự động cho tư vấn viên phụ trách.

Tương tác qua lời nói

Nhận diện và trao đổi với với khách hàng bằng giọng nói mang đến trải nghiệm thân thiện hơn so với tương tác phím bấm.

Kịch bản AI dựng sẵn

Luồng xử lý cuộc gọi sát với thực tế, đáp ứng hầu hết tình huống có thể xảy ra trong quá trình tư vấn, bán hàng, nhắc nợ.

Cuộc gọi
cá nhân hóa

Tạo cuộc gọi cá nhân hóa cách xưng hô, họ tên và thông tin theo danh sách có sẵn.

Quản lý theo chiến dịch

Tạo chiến dịch theo khung giờ hợp lý. Quản lý đồng thời nhiều chiến dịch, nâng cao hiệu quả truyền thông, bán hàng.

Báo cáo theo thời gian thực

Kết quả cập nhật tự động qua mã hành động giúp theo dõi các trường hợp đồng ý tư vấn, từ chối tư vấn, gọi nhầm số, gọi lại,...

CÔNG NGHỆ AI ĐỘC QUYỀN

Virtual Agent

Nền tảng xây dựng Chatbot & Voicebot AI chuyên nghiệp. Cung cấp tính năng huấn luyện AI, tích hợp đa kênh & tương tác Hybrid với nhân viên.

VNLP

Hiểu ngôn ngữ tự nhiên thông qua phát hiện ý định, trạng thái cảm xúc và nhận diện các trường thông tin quan trọng

Speech to Text

Nhận diện giọng nói theo đặc điểm vùng miền, chuyển đổi thành văn bản với độ chính xác cao kể cả trong môi trường âm thanh chất lượng thấp

Text to Speech

Chuyển văn bản thành giọng nói với khả năng phát âm chuẩn, ngắt câu tự nhiên và đa dạng giọng nói vùng miền

KHÁCH HÀNG
NÓI VỀ EM AND AI

"Giải pháp Voicebot auto call của EM&AI đã giúp rút ngắn thời gian tiếp cận đến khách hàng tiềm năng. Chúng tôi có thể hoàn tất số lượng lớn cuộc gọi với chi phí chỉ bằng 50% chi phí trước đây."
Tập đoàn Namgroup
Bất động sản

TRẢI NGHIỆM GIẢI PHÁP VOICEBOT AI AUTO CALL